Bandara Internasional Juanda di Surabaya merupakan salah satu gerbang udara tersibuk di Indonesia, melayani jutaan penumpang setiap tahunnya. Bagi sebagian orang, terutama yang baru pertama kali terbang, proses di bandara bisa terasa sedikit membingungkan. Namun, jangan khawatir! Dengan persiapan yang tepat, prosedur check-in di Bandara Juanda sebenarnya sangat mudah dan sistematis.
Artikel ini akan menjadi panduan lengkap Anda untuk melalui proses check-in penerbangan domestik dan internasional di Bandara Juanda, serta menyoroti perbedaan-perbedaan penting di antara kedu
Persiapan Krusial Sebelum Berangkat ke Bandara
Kunci dari kelancaran proses di bandara adalah persiapan yang matang dari rumah. Pastikan Anda melakukan hal-hal berikut sebelum berangkat:
- Periksa Dokumen Perjalanan:
- Domestik: Siapkan Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku. Untuk anak-anak, bisa menggunakan Kartu Identitas Anak (KIA) atau akta kelahiran. Pastikan nama pada tiket sesuai dengan nama di KTP.
- Internasional: Siapkan Paspor dengan masa berlaku minimal 6 bulan. Periksa juga apakah negara tujuan Anda memerlukan Visa. Jika ya, pastikan Visa sudah terbit dan tersimpan rapi bersama paspor.
- Manfaatkan Check-In Online (Web Check-In): Hampir semua maskapai penerbangan kini menyediakan fasilitas check-in online melalui website atau aplikasi mereka. Fasilitas ini biasanya dibuka 24 jam hingga 4 jam sebelum keberangkatan. Keuntungannya sangat besar:
- Anda bisa memilih kursi lebih awal.
- Anda tidak perlu antre panjang di konter check-in, terutama jika Anda tidak membawa bagasi tercatat (checked baggage).
- Anda akan mendapatkan e-boarding pass yang bisa disimpan di ponsel.
- Atur Bagasi Sesuai Ketentuan: Pahami aturan bagasi dari maskapai Anda. Pisahkan barang yang akan masuk ke bagasi kabin dan bagasi tercatat.
- Bagasi Kabin: Biasanya maksimal 7 kg. Hindari membawa benda tajam (gunting, pisau lipat), dan cairan lebih dari 100 ml per kemasan. Total cairan tidak boleh melebihi 1 liter dan harus dimasukkan dalam satu kantong transparan. Power bank harus dibawa ke kabin, bukan di bagasi tercatat.
- Bagasi Tercatat: Manfaatkan jatah bagasi gratis dari maskapai Anda. Jika melebihi, Anda akan dikenakan biaya kelebihan bagasi yang cukup mahal.
- Perkirakan Waktu Tempuh ke Bandara: Jangan sampai perjalanan Anda terburu-buru. Memperkirakan waktu tempuh sangatlah penting, terutama jika Anda berangkat dari luar kota. Menggunakan jasa travel Malang Juanda bisa menjadi solusi cerdas untuk memastikan Anda tiba di bandara tepat waktu tanpa perlu khawatir tentang macet atau mencari parkir.
Prosedur Check-In Penerbangan Domestik di Bandara Juanda (Terminal 1)
Untuk semua penerbangan domestik (kecuali Garuda Indonesia dan Indonesia AirAsia), Anda akan berangkat dari Terminal 1 (T1). Berikut adalah alur prosedurnya:
- Tiba di Area Keberangkatan (Departure Hall): Disarankan untuk tiba di bandara setidaknya 2 jam sebelum jadwal keberangkatan Anda.
- Pemeriksaan Keamanan Awal: Sebelum masuk ke area konter check-in, Anda dan seluruh barang bawaan Anda akan melewati mesin X-ray pertama. Siapkan tiket atau kode booking dan KTP Anda karena petugas mungkin akan memeriksanya.
- Menuju Konter Check-In Maskapai:
- Jika Sudah Check-In Online & Tanpa Bagasi: Anda bisa langsung menuju ke area pemeriksaan keamanan kedua (sebelum ruang tunggu). Anda tidak perlu ke konter lagi.
- Jika Sudah Check-In Online & Bawa Bagasi: Cari konter khusus “Baggage Drop” dari maskapai Anda. Antreannya biasanya jauh lebih pendek. Serahkan bagasi Anda untuk ditimbang dan diberi label.
- Jika Belum Check-In Online: Cari konter check-in reguler maskapai Anda. Siapkan KTP dan kode booking. Di sini, Anda akan menyerahkan bagasi, memilih kursi (jika masih tersedia), dan menerima boarding pass fisik.
- Pemeriksaan Keamanan Kedua: Setelah mendapatkan boarding pass dan menitipkan bagasi, Anda akan menuju gerbang keberangkatan. Sebelumnya, Anda akan melewati pemeriksaan keamanan kedua yang lebih ketat. Lepaskan jaket, ikat pinggang, jam tangan, dan keluarkan laptop dari tas untuk diperiksa melalui mesin X-ray.
- Menuju Ruang Tunggu (Boarding Gate): Perhatikan nomor gerbang (gate) dan waktu boarding yang tertera di boarding pass Anda. Segera menuju ruang tunggu yang sesuai dan tunggu panggilan untuk masuk ke pesawat.
Prosedur Check-In Penerbangan Internasional di Bandara Juanda (Terminal 2)
Penerbangan internasional dilayani di Terminal 2 (T2). Prosesnya mirip dengan domestik, namun ada beberapa tahap tambahan yang sangat penting. Disarankan untuk tiba 3-4 jam sebelum keberangkatan.
- Tiba di Terminal 2 (T2): Alur dimulai dari area keberangkatan T2.
- Pemeriksaan Keamanan Awal: Sama seperti di T1, Anda dan barang bawaan akan melewati X-ray pertama.
- Konter Check-In Maskapai: Proses di konter check-in internasional lebih detail. Petugas akan memeriksa Paspor, Visa (jika diperlukan), dan tiket pulang (untuk beberapa negara). Proses penimbangan dan penyerahan bagasi sama seperti penerbangan domestik. Anda akan menerima boarding pass dan stiker klaim bagasi.
- Pemeriksaan Imigrasi (Perbedaan Utama): Ini adalah tahap yang tidak ada di penerbangan domestik. Setelah dari konter check-in, Anda akan menuju konter imigrasi.
- Siapkan Paspor dan boarding pass Anda.
- Petugas imigrasi akan memverifikasi identitas Anda, mengambil sidik jari, dan foto.
- Paspor Anda akan dicap sebagai tanda resmi keluar dari wilayah Indonesia.
- Pemeriksaan Keamanan Kedua: Setelah melewati imigrasi, Anda akan menjalani pemeriksaan keamanan kedua yang prosedurnya sama dengan penerbangan domestik.
- Menuju Ruang Tunggu (Boarding Gate): Cari gerbang keberangkatan yang tertera di boarding pass Anda dan tunggu panggilan boarding.
Baca Juga: Beda Terminal 1 & 2 Juanda: Informasi Lengkap Agar Tak Salah Terminal
Butuh travel Malang Juanda yang cepat & tepat waktu?
Makuta Travel siap menjemput Anda langsung dari alamat di Malang dan mengantar hingga Terminal Keberangkatan Bandara Juanda (SUB). Armada bersih, supir berpengalaman, serta layanan ramah—semua untuk perjalanan tanpa drama.
- Jemput–Antar door to door (bukan pool-to-pool).
- Jadwal fleksibel & opsi keberangkatan pagi–malam.
- Tracking supir & konfirmasi penjemputan H-1.
- Gratis 1 koper + 1 tas kabin per penumpang.
Frequently Asked Questions (FAQ)
1. Kapan waktu terbaik untuk melakukan check-in online?
Sebaiknya lakukan check-in online segera setelah dibuka oleh maskapai (biasanya 24 jam sebelum keberangkatan) untuk mendapatkan pilihan kursi terbaik dan menghindari antrean di bandara.
2. Apakah saya perlu mencetak boarding pass jika sudah check-in online?
Untuk sebagian besar maskapai domestik, Anda cukup menunjukkan e-boarding pass (berbentuk QR code) dari ponsel Anda. Namun, untuk penerbangan internasional, beberapa maskapai atau petugas imigrasi mungkin masih memerlukan boarding pass fisik. Untuk amannya, cetak boarding pass Anda atau cetak ulang di kios check-in mandiri di bandara.
3. Berapa berat maksimal bagasi gratis (Free Baggage Allowance)?
Setiap maskapai memiliki kebijakan yang berbeda. Maskapai berbiaya rendah (LCC) seperti Lion Air atau AirAsia seringkali tidak memberikan bagasi gratis. Sementara maskapai seperti Garuda Indonesia atau Citilink biasanya memberikan jatah 20 kg untuk kelas ekonomi domestik. Selalu periksa kebijakan ini saat membeli tiket.
4. Bagaimana jika saya membawa power bank?
Power bank wajib dibawa ke dalam kabin dan tidak boleh dimasukkan ke bagasi tercatat. Ada batasan kapasitas, biasanya maksimal 20.000 mAh. Sebaiknya periksa aturan spesifik dari maskapai Anda.
5. Apa yang harus dilakukan jika terlambat check-in?
Konter check-in biasanya tutup 45-60 menit sebelum keberangkatan. Jika Anda terlambat, segera hubungi petugas maskapai di bandara. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin dianggap tidak hadir (no-show) dan tiket Anda bisa hangus atau harus diatur ulang (reschedule) dengan biaya tambahan. Inilah mengapa tiba lebih awal sangat penting.
